武汉东西湖法院“法院+综治中心”以调解促邻里

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“真是太谢谢了！家门口的综治中心，把我一个多月的烦心事给解决了！”武汉东西湖区某小区的尹女士给区综治中心送了面“秉公办事，高效调解”的锦旗，握着调解员的手一个劲道谢。这面锦旗的背后，是东西湖区法院助推综治中心建设、将司法服务融入基层治理的生动实践。

今年5月，尹女士发现楼上侯先生没打招呼，把空调外机装在了自己主卧窗户正上方，距离还不到1米。机器一转就“嗡嗡”响，排出的热气更是让她没法开窗透气。跟侯先生商量了好几次，对方都不搭理。尹女士只好到法院咨询立案，法院诉服人员当即告诉她：“这类邻里纠纷，走诉讼既费时间又伤和气，不如去区综治中心试试？那儿有专业团队，专门化解这类纠纷。”尹女士一听，同意把案子转到区综治中心。

为啥综治中心能管？原来东西湖法院早就在这儿“扎根”了——设了调解窗口，派了审判团队和专业调解员，把司法服务直接搬到了老百姓跟前。尹女士的事儿一到，驻点的调解机构当天就接手了。调解员拿着法院整理的“相邻权纠纷调解手册”，一边安慰尹女士，一边联系侯先生。“您这空调装得太近了，不合国家规定，从法律上说，还侵犯了楼下的相邻权。”调解员拿出相关法律条文，又讲了几个法院判过的类似案子，慢慢跟侯先生说：“不动产权利人不能排噪声、废热影响邻居生活，这是有规定的。” 一开始态度挺硬的侯先生，听了法律依据，又看了案例，才明白这可不是小事，弄不好真违法了。

没过多久，侯先生就自己把违规的空调外机拆了。尹女士后来笑着说：“现在家里又安静又凉快，跟邻居也没隔阂了。综治中心有法院撑着，咱老百姓心里踏实！“

从“楼上楼下各不相让”到“握手言和各自舒心”，这起纠纷的化解，是东西湖区法院助推综治中心建设的缩影。近年来，该院通过“三个融入”深度参与综治中心建设：将法律专业优势融入调解队伍，定期培训综治中心调解员；将典型案例和裁判规则融入纠纷指引，让基层调解有章可循；将司法服务流程融入综治平台，实现“群众有需求、综治能对接、法院快响应”。

“以前邻里闹矛盾，要么各说各理劝不开，要么怕打官司麻烦。现在有法院撑着的综治中心，法理说得到位，人情也顾得上，解决起来快多了。”区综治中心的工作人员说。邻里和睦，社会才能更稳。东西湖法院用“司法力量+综治阵地”的融合模式，让法律既有力度也有温度，更让“小事不出社区、大事不出辖区”的目标落到实处。这面“秉公办事，高效调解”的锦旗，不仅是对一次调解的认可，更是群众对法院助推综治中心建设、守护万家和谐的真心点赞。（杨静）