邢贞传：从快递新人到网点“领航者” 七年快递

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清晨九点，三亚商品街韵达网点内，邢贞传已在分拣线前有条不紊地忙碌起来。七年前，他不过是个骑着电动三轮车每日奔波于大街小巷的快递行业新人；七年时光流转，如今他已蜕变成为网点负责人，带领团队日均处理包裹量超一万件。这位来自海南的快递人，用七年的不懈奋斗，在快递事业的赛道上书写出了充满温情与责任担当的动人篇章。

管理创新：三色分区白板背后的服务哲学

如今的商品街网点，墙面的分区白板十分醒目，红黄绿三色磁吸标记实时更新。邢贞传解释：“红色标记的是2小时必达的生鲜件，黄色标记老年客户住址，方便快递员更细心服务，绿色代表学校路段禁鸣时段，避免噪音干扰。”

他的工作日程安排得满满当当：每天7:30-8:30，在分拣现场督导，确保分拣准确高效；10:00-11:00，进行配送质量抽检，保障包裹完好送达；15:00-18:00，处理异常件，及时解决快递配送中的问题。科学的管理模式，让网点的快递服务效率与质量不断提升。

双十一攻坚：28人团队八昼夜奋战11万件

2018年2月，22岁的邢贞传成为一名快递员。电动三轮车是他的“战场”，左侧固定的防雨布、右侧卡着的备用电池，陪伴他穿梭在三亚的大街小巷。数据见证着他的拼搏：2018至2022年间，日均派件200件、收件100件。

2022年11月，刚升任负责人三个月的邢贞传，遭遇了“双11”11万件包裹的洪峰。他迅速启动应急方案，每日往返转运中心5趟，累计运输包裹8.2万件；分拣组人员日均工作16小时；客服组夜间处理投诉工单1632件。经过八昼夜奋战，11月18日19时，最后一件包裹顺利出库扫码。当他用手机支付28人份、共计476元的清补凉订单时，疲惫的脸上露出了欣慰的笑容。次年1月，他获颁“海南省最美快递员”证书，这份荣誉是对他辛勤付出的最好肯定。

公益筑梦：50个足球托起孩子的绿茵梦想

在港门村小学体育馆的储物间，50个足球整齐码放，这是邢贞传公益助学的点滴见证。2022年他赞助30套球衣，让孩子们运动时有更合适的着装；2023年又添置训练器材，助力孩子们更好地开展体育活动；2024年，他捐赠200箱牛奶给孩子们补充营养，还送来这50个足球丰富孩子们的课余生活。邢贞传做公益是希望为孩子们创造更好的成长条件，让他们能健康快乐地追逐梦想。

每当看到孩子们在球场上追逐足球的身影，邢贞传都格外开心。他说：“希望这些足球能给孩子们带来快乐，也希望他们能坚持自己的梦想。”

暮色中，邢贞传检查完最后一车快递，手机屏幕上显示着当日的业务量：签收量12452件。对于他而言，这组数字不仅是工作成果的体现，更是他七年来在快递行业坚守与付出的见证，而他温暖他人的故事，也仍在继续。（熊淑婷/文 实习生 王忠华 杨莹/图）

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