湖北襄城烟草：人勤春来早 服务向春暖

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人勤春来早，奋斗正当时。开工后，湖北省襄阳市襄城烟草专卖局一派繁忙景象。从机关到市场，各岗位人员迅速转换状态，坚持客户至上的服务理念，以饱满的热情、提速的节奏、实干的作风，为实现新年开门红起好步、打好底、开好局。

普法志愿者为客户讲解烟草法律法规。

市场走访解难题

“您家里的卷烟库存还多不多?过年生意怎么样?店铺经营还有什么需要?”开春以来，襄城烟草专卖局组织干部职工深入开展“新春走基层”活动，领导班子带头下沉市场，帮助客户出谋划策，第一时间收集客户意见建议，第一时间解决客户疑惑困难。

“刘老板，这是上周的商品盈利贡献度，我们要及时调整资金配置，更好实现店铺盈利提升。”营销人员深入乡村、街道、社区，为零售客户送去新春祝福，详细了解节日期间市场动态、卷烟销售、零售价格等情况，交流经营心得，收集热点和难点问题，为下一步提供更优质服务，提升客户盈利水平打下坚实基础。

“普法礼包”送上门

春节过后，襄城烟草专卖局专卖执法人员为卷烟零售户和消费者送去新年美好祝福的同时，化身普法志愿者开展“送法上门”服务活动。在零售户店中，发放印制法律法规宣传小手册，面对面讲解法律法规知识，引导零售客户增强法治意识，依法依规经营。同时将零售户资金、货物安全作为工作重点，通过市场走访、公众号、小组宣讲等方式提醒零售户安全经营，提升安全防范和依法维权意识。

党员志愿者帮助客户清扫门前积雪。

迎雪而上暖民心

年前大雪飘飘，年后新一轮的寒潮再次上线，一夜之间大地银装素裹、美丽“冻”人。为了保障人民群众出行安全、畅通，襄城烟草专卖局以雪为令、闻雪而动，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，组织机关党员第一时间投身扫雪除冰行动中，齐心协力消除积冰积雪给群众生产生活带来的不便和安全隐患。

一年之计在于春。向着春天进发，朝着梦想奔跑，襄城烟草为客户服务的新答卷正在书写。(图/文 陈丹)

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