湖北潜江：真诚服务 做民营企业的“贴心保姆”

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前不久，湖北省潜江市某建筑工程有限公司与某商业管理有限公司因建设工程施工合同履行情况产生纠纷，在潜江市工商联和市人民法院的共同调解下，双方最终握手言和。此次调解为企业节省诉讼费近10万元，取得了良好的法律效果和社会效果。

包括上述两家公司在内，今年以来，潜江市工商联共受理案件300余件，其中成功调处166件，诉前撤诉14件，涉案标的2030余万元，为企业节约诉讼费100万余元。这只是潜江市工商联真诚服务，做民营企业的“贴心保姆”的一个缩影。

为了全面了解民企需求，潜江市工商联对全市23个区镇街道的民营企业开展走访调研活动，收集问题线索并召开专题党组（扩大）会议对收集到的问题一一研讨解决办法，对重要的、带有普遍性的问题以召开企业家座谈会的形式予以解决。潜江市委主要领导亲自参加了第三季度民营企业家座谈会，倾听19家民营企业家代表围绕政策落实、人才引进、优化营商环境、企业未来发展等方面提出意见建议，26个市直部门负责人在会议上一一作出回应并落到实处。

针对民营企业的急难愁盼问题，潜江市工商联先后召开2次“联企e站”注册培训会，加强与该市市场监督管理局的沟通联系，将新增市场主体信息分解到各区镇街道，由各区镇街道进一步细化分解到社区、村组，逐步上门指导完成“联企e站”注册工作任务。截至目前，全市在投诉平台上注册的企业和个体工商户已达30515家，全市规上企业注册率超过95%，提高了投诉服务平台的知晓率和企业参与度。投诉服务中心成立以来，积极履职尽责，坚持当好“金牌店小二”，受理企业反映的351条诉求，分别向市直部门和区镇街道转发，回复率达到100%。

潜江市工商联与中行、农商行、邮储银行、汇桥担保、润通转贷等银行和金融机构紧密合作，为企业牵线搭桥，今年解决贷款需求3亿余元。与潜江市人社部门共同举行线上、线下招聘会55场，提供就业岗位15457个，签订意向性协议1236人，有效解决企业招工难问题。成立了商会人民调解委员会，联合七家律师事务所成立同心律师服务团，为民营企业提供免费法律咨询和培训。联合市司法局送法进企业，帮助70余家企业完善规章制度。联合市人民法院建立了商会调解委员会，开展了涉企矛盾纠纷排查化解活动，做到了矛盾不出企业、不出商会。联合市人民检察院等15家单位共同成立潜江市涉案企业合规第三方监督评估机制管理委员会，组建三方监督评估人员库，办理涉案企业合规案件6件，促进企业合法合规经营。开展商会企业间经贸交流20余次，促进了招商引资和企业之间的合作。

优化营商环境只有起点，没有终点。潜江市工商联相关负责人表示，将加大服务民营企业力度，发挥工商联的组织优势，围绕优化民营经济发展环境，帮助民营企业解决问题，为我市建设江汉平原水乡园林精致之城添砖加瓦。（余晓勤）